Privacybeleid Puzzle Post
Verwerkingsverantwoordelijke
Van Ingen Investments B.V., handelend onder de naam Puzzle Post, Prunusstraat 7, 4051 GP Ochten, Nederland · KvK: 97417327 · btw-id: NL868041841B01 · e-mail: hallo@puzzlepost.nl.
Welke gegevens
- Bestelgegevens: naam, e-mailadres, factuuradres (voor zover nodig voor betaling/btw), bestelde producten, bedrag.
- Betaalgegevens: worden verwerkt door de betaalprovider; wij zien geen volledige kaartgegevens.
- Contact: wat je ons stuurt per e-mail of via het contactformulier.
- Nieuwsbrief (alleen met toestemming): e-mailadres.
- Technische gegevens en cookies: IP-adres, apparaat/browser, surfgedrag op de site.
Doelen en grondslagen (AVG art. 6)
- Bestelling uitvoeren en download leveren – uitvoering overeenkomst.
- Administratie en belastingplicht (bewaartermijn 7 jaar) – wettelijke verplichting.
- Klantenservice – uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang.
- Nieuwsbrief en marketingcookies – toestemming (altijd intrekbaar).
- Beveiliging en fraudepreventie – gerechtvaardigd belang.
Ontvangers
Shopify (webwinkelplatform en hosting), Shopify Payments en de daarbij aangeboden betaalmethoden (zoals Apple Pay, Google Pay en Shop Pay) voor de betaling, de Shopify-app Digital Products voor het leveren van de downloads, en Shopify Messaging voor e-mails en de nieuwsbrief. Wij gebruiken op dit moment geen externe advertentie- of analysepartijen; komen die er, dan passen wij dit beleid vooraf aan. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Gegevens kunnen buiten de EER worden verwerkt (o.a. door Shopify); dit gebeurt op basis van passende waarborgen zoals de EU-modelcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework.
Nieuwsbrief
Meld je je aan voor onze nieuwsbrief (bijv. op een codepagina na het uitspelen van een spel), dan verwerken wij je e-mailadres, de datum van aanmelding, de taal en het spel via welke je je aanmeldde (als tag). Wij gebruiken dit alleen om je ongeveer 2 keer per maand te informeren over nieuwe spellen en acties en om je een welkomstkorting te sturen. Grondslag: jouw toestemming (AVG art. 6 lid 1a), die je geeft door zelf het vinkje aan te zetten. Je kunt je altijd afmelden via de link onderaan elke e-mail; wij bewaren je gegevens tot je je afmeldt. De nieuwsbrief wordt verstuurd via Shopify Messaging.
Bewaartermijnen
Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Klantcontact: tot 2 jaar na afhandeling. Nieuwsbrief: tot afmelding.
Cookies
Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor de werking van de winkel. Analytische en marketingcookies plaatsen wij alleen na toestemming via de cookiebanner.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt toestemming altijd intrekken. Mail naar hallo@puzzlepost.nl; wij reageren binnen een maand. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Kinderen
Onze spellen zijn voor kinderen bedoeld, maar bestellingen worden door volwassenen geplaatst. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder 16 jaar.
Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026